«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 30-бабы, 1-бөлігінің 1-тармағына сәйкес, дәрілік заттар мен медициналық өнімдер айырбастауға және қайтарылуға жатпайды.

Сондай-ақ, өндірілген дәрілердің жарамдылық мерзімі шектеулі болғандықтан, олардың өндірілгені туралы хабардар болған кезде 5 күннен кешіктірмей алуыңыз керек. Әйтпесе олардың жарамдылық мерзімі аяқталып, пайдалануға жарамсыз болады және қайта өңдеуге жіберіледі.



Көрсетілген мерзімде өндірілген дәрі-дәрмектерді алмасаңыз, олар үшін төленген ақша қайтарылмайды. Сондай-ақ қандай да бір себептермен өндірілген дәрілерден бас тартқан жағдайда және дәрі-дәрмек өндірілмес бұрын бас тартқан жағдайда қаражат қайтарылмайды. Себебі дәрі-дәрмекті өндіруге шығындар алдын-ала бөлінеді және бұл жағдай сізге іс-қағаздарды жүргізу барысында ескертіледі. Сондықтан да болашақта осы деректер бойынша сіздің талаптарыңыз қанағаттандырылуға жатпайды.